Veranstaltung - VT03260 - VTT004593

Wissensvorsprung und bessere Entscheidungen in der Apotheke

In der aktuellen Situation ist es für viele Apothekerinnen und Apotheker nachvollziehbar, ein Gefühl der Ohnmacht zu empfinden. Zahlreiche negative Entwicklungen prasseln auf die Branche ein und spiegeln sich nicht zuletzt in den gestiegenen Apothekenschließungen der vergangenen Jahre und Monate wider.

Doch: Wenn Wissen Macht bedeutet, haben Apotheken nach wie vor vielfältige Möglichkeiten, aktiv gegenzusteuern. Im Gegensatz zum berühmten Zitat „Ich weiß, dass ich nichts weiß“ zeigt Dr. Christian Knobloch, wie viel Apothekeninhaberinnen und -inhaber heute tatsächlich wissen können – und wie sich aus diesem Wissen konkrete, wirksame Maßnahmen zur Ertragssteigerung ableiten lassen.
Im Fokus stehen dabei unter anderem folgende Informationsquellen:
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Betriebswirtschaftliche Auswertung (BWA)
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Warenwirtschaftssystem
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Kundenbefragung und Online-Rezensionen
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Mitarbeitergespräche und Feedbackrunden