Veranstaltung - VT03242 - VTT004565

Digitalisierung in der Apotheke

Die Digitalisierung der Welt ist in vollem Gange - und die Apotheken sind mittendrin, nicht erst seit securPharm, den digitalen Impfzertifikaten oder dem E-Rezept. Eine bewusst gewählte Digitalstrategie in der Apotheke hat meist zwei Richtungen: Zum einen soll in Zeiten des Fachkräftemangels intern Zeit gewonnen werden durch automatisierte und digital unterstützte Prozesse. Zum anderen gilt es, junge Kundengruppen durch modernes Auftreten anzusprechen und bestehenden Kunden einen Dienstleistungskomfort zu bieten, den sie vom Internethandel gewohnt sind. In diesem Webinar erhalten Sie einen Überblick über die aktuellen Möglichkeiten der Digitalisierung quer durch alle Prozesse einer Apotheke. Im Fokus stehen Nutzen und Praxistauglichkeit. Dazu berichtet der bundesweit tätige Apothekenberater Thomas Ertner von den Erfahrungen seiner Kunden mit der Umsetzung digitaler Konzepte. Abschließend stellt der Referent einen Ansatz zur Erstellung und Umsetzung eines apothekenindividuellen Digitalkonzeptes vor, der das Apothekenteam einbezieht, denn ohne Einbeziehung der Mitarbeiter sinken die Erfolgsaussichten der meisten Projekte.