Veranstaltung - VT02254 - VTT003250

Depressionen - Krankheitsbild

Umgang mit betroffenen Kunden

Depressionen zählen zu den Volkskrankheiten: Über 4 Mio. Menschen sind in Deutschland

betroffen. Der Umgang mit Kunden, die unter Depressionen leiden, führt jedoch häufig zu

schwierigen Gesprächssituationen, die das Apothekenteam lösen muss. Außerdem hilft es den

Betroffenen, wenn sie auf ihre Erkrankung früh genug angesprochen werden bzw. Mitarbeiter

der Apotheke die ersten Krankheitssymptome erkennt und dafür sorgt, dass diese Kunden

einen kompetenten Arzt aufsuchen.



Inhalt

• Definition und Abgrenzung des Krankheitsbildes zu ähnlichen

• Erkrankungen (z.B. ‚Burnout‘)

• Risikopatienten und Risikofaktoren frühzeitig wahrnehmen

• Früh- und Spätsymptome der Depression

• Fallbeispiele und typische Krankheitsverläufe

• Therapiemöglichkeiten

• Medikamente und ihre Nebenwirkungen

• Pharmazeutische Betreuung von Kunden mit Depressionen

• Kritische Gesprächssituationen

• Erstansprache von Kunden bei Verdacht auf Depression

• case management: Selbsthilfegruppen, ärztliche Hilfe und Netzwerke